Упаковка: порядок действий по снятию с продажи
Sergei
Последнее обновление 2 года назад
- Проверка была продана быстрой упаковке для клиентов - Надежда
- Сообщение в чате в Битриксе "Упаковка" о снятии с продажи комплектации с уточнением деталей: на уже проданный объем требуется количество или нет (требуется замена), возможные варианты замены в таком случае - Надежда.
- Цукерки: Удаление упаковки (если не продавалась) или отметка в названии "_продано" (если она была хоть раз продана и снимается с продажи). Отметку поставим, например, так: 144.1000 Домик «Поздравляем» (КК-75)_продано - Саша
- Цукерки: Удаление всех подарков с этой упаковкой, которые не были проданы - Саша
- Сайты Cukerki.by и Конфетки.рус: перезаписывать или скрывать подарки и упаковки - Саша
- Каталог: Удаление подарков. Что на их место поставить, чтобы минимум вёрстки? - Саша
- Подбор замены упаковки, если он необходим - Виктория
- Создание подарков в этой новой упаковке - Саша
- Сообщение в отдел продаж в чате "Цукерки" в Битриксе - ?
ВАРИАНТЫ при каких обстоятельствах выявляется, что упаковка закончилась:
- при проверке заключенного договора
- проверка остатков от поставщиков
- при поставке в резерв или включении в счет упаковки
В КАКИХ МЕСТАХ делаются изменения, если закончилась упаковка:
- вносится информации в таблицу -Надя, Виктория
- скрывается с сайта упаковка и подарки с этой упаковкой - Марина, Саша
- удаляется упаковка и подарки из каталога или ставится отметка ПРОДАНО Саша
- удаляется из программы цукерки упаковка и подарки. НО ТОЛЬКО в случае если с этой упаковкой не было заказов. - Саша, Виктория (смотрится по загрузке)
- Если были заказы с этой упаковкой, то в карточке упаковки, в поле применение ставим ПРОДАНО или ставим отметку,так: 144.1000 Домик «Поздравляем» (КК-75)_продано- НАдя, Саша, Виктория (определяется по загрузке)
- Проверка упаковки в договоре - Виктория ( в отсутствие Виктории - Надежда). Для проверки нужны обновленные остатки от поставщиков.
- Остатки обновленные запрашивает или обговаривает устно с поставщиками - Надежда. Остатки в не горящий сезон запрашиваются 1-2 раза раз в неделю ( с июня по середину сентября.) В горячий сезон обновляются остатки от 2 до 4 раз в неделю, все зависит от ситуации.
- Обработка остатков упаковки, которых нет - Надежда и Виктория (зависит от загруженности).
- Упаковка которая закончилась вносим в гугл таблицу. Вносит Надежда и Виктория ( зависит от загруженности) Ссылка на таблицу: https://docs.google.com/spreadsheets/d/114ZLu5niIIq0LZ6lARUoxjqbckjSd1DTf5g5D9FNQlU/edit?gid=196121498#gid=196121498
- С гугл таблицы работают сотрудники: Марина, Надежда, Саша, Виктория. В таблице расписано, кто что вносит, и в каких столбцах.
ПОДБОР НОВОЙ ИЛИ ЗАМЕНА УПАКОВКИ
- Учет подбора новой упаковки для сайта и каталога и замены упаковки в сделках ведется в гугл таблице.
- Подбор замены упаковки клиенту - Надя (в массовых заменах и большой загруженности Виктория)
- Упаковку, которая закончилась проверяем в каких она сделках. Это нужно для того чтобы определить в каких сделках будем производить замену.
ВАЖНО, чтобы подарки были еще не собраны. Так как, если сделаются замены в подарках которые уже собранные, это приведет к задвоению подарка и подарок будет собран дважды.
ПЭТОМУ лучше, если есть такая возможность менять упаковку в неоплаченных сделках. Все смотрится индивидуально!!!
4. Решения в каких сделаках будет меняться упаковка - Виктория (иногда Надежда) Если подготовила список сделок для замены Надежда, то, нужно согласование Виктории.
5. Подобранные замены упаковок сбрасываются в чат поставки с такой формулировкой: "ЗАКОНЧИЛАСЬ упаковка, согласуйте, пожалуйста, замену"+ фото, цена (старая) и фото цена (новая).
6. Варианты замены упаковок вносятся в таблицу Гугла после согласования менеджером с клиентом, если в этом есть необходимость. Затем в отмеченных сделаках делается замена упаковок.
7. Замена упаковки в сделке в цукерках, 1с8 - Саша (в редких случаях Виктория в цукерках).
При замене упаковки в сделках ОБЯЗАТЕЛЬНО МЕНЯЕМ НАЗВАНИЕ ПОДАРКАИ И СПРАВЛЯЕМ ДОГОВОР
ПСЛЕДНИЕ ПУНКТЫ НУЖНО ЕЩЕ ОБСУДИТЬ